Si vous avez déjà collecté des retours à l’extérieur, téléversez votre fichier directement dans le Groupe de retours.
Cliquez sur Téléchargements des fichers
Ajoutez votre fichier Excel/CSV
Les données seront automatiquement mises en correspondance — veuillez valider :
La structure des réponses
Configurez la langue de la plateforme
Ajoutez des Drapeaux si nécessaire. (Plus de détails sur les Drapaux ici)
Correspondance des données pour les fichiers téléversés
Lorsque vous téléversez un fichier CSV, une feuille Excel ou tout autre fichier structuré dans un Groupe de retours, la plateforme utilise un système de correspondance des données pour comprendre ce que représente chaque colonne.
Cette correspondance garantit que vos retours sont ingérés proprement, catégorisés correctement et immédiatement prêts pour l’analyse.
Flux de correspondance
1. Téléverser votre fichier
Sélectionnez un fichier CSV ou Excel depuis votre appareil ou faites-le glisser dans la fenêtre de téléversement.
2. Vérifier les colonnes
Un aperçu des colonnes de votre fichier s’affichera. Chaque colonne disposera d’un menu déroulant pour attribuer un type de champ.
3. Attribuer les types de champs
Sélectionnez le type de champ approprié pour chaque colonne.
4. Valider les champs obligatoires
L’importation ne peut pas se poursuivre sans un nom de question et un type de question définis.
5. Confirmer la correspondance
Vérifiez vos sélections.
Cliquez sur Continuer pour finaliser la correspondance et importer les données.
6. Confirmer les détails
Dans cette étape, vous configurez les informations de base de votre questionnaire avant de passer à la configuration finale.
Nom du sondage – Indiquez un nom pour votre sondage. Celui-ci servira à identifier l’ensemble de données dans la plateforme.
Langue du sondage – Sélectionnez la langue principale des réponses que vous importez.
Fichier sélectionné – Vérifiez que le bon fichier a été téléversé. Le nom du fichier choisi apparaîtra ici.
Une fois ces informations renseignées, passez à l’étape suivante pour finaliser le processus d’importation.
7. Traitement et classification par IA
Une fois les données importées, la plateforme va automatiquement :
Ajouter les métadonnées pertinentes
Préparer les retours pour l’analyse
Bonnes pratiques
Utilisez des noms de colonnes clairs avant le téléversement.
Assurez-vous que les identifiants sont uniques et cohérents d’un téléversement à l’autre.
Adoptez des formats de date standardisés.
Séparez les champs combinés (ex. : « Programme, Session ») en colonnes distinctes.
Évitez de téléverser des colonnes inutiles — supprimez-les ou marquez-les comme Ignorées.
