Analyse des résultats
Aperçu
Une fois un sondage complété, la page Analyser les Résultats vous offre une vue complète de toutes les réponses collectées. La plateforme génère automatiquement des graphiques, des résumés et des insights alimentés par l’IA pour chaque question.
Les questions quantitatives sont visualisées immédiatement, tandis que les questions qualitatives et NPS disposent de pages d’analyse dédiées pour une exploration plus approfondie.
L’objectif de cette page est de vous fournir une compréhension rapide et exploitable de vos données, sans nécessiter d’analyse manuelle.
Vous pouvez également segmenter vos données et consulter les résultats des drapeaux à partir de cette page.
Aperçu du Sondage
La section Aperçu du Sondage résume les métriques les plus importantes. Cela inclut :
Nombre total de réponses
Taux de complétion (si activé)
Scores moyens des questions à échelle
Répartition des réponses selon les types de questions structurées
Aperçu des performances NPS (si applicable)
Accès aux filtres de segmentation
Cette page sert de point de départ pour explorer les questions individuellement ou analyser les résultats par segment.
Analyse des Questions Quantitatives
Les questions quantitatives sont analysées directement sur la page principale des résultats, sans vue détaillée supplémentaire.
Formats pris en charge :
Choix unique
Choix multiple
Cases à cocher
Échelle linéaire
Questions de notation
Chaque question comprend :
Graphiques en barres ou distributions
Nombre total de réponses
Pourcentages de répartition
Possibilité d’appliquer des filtres de segmentation
Comparaison côte à côte entre groupes
Les visualisations se mettent instantanément à jour lorsqu’un filtre ou un segment est appliqué.
Net Promoter Score (NPS)
Les questions NPS disposent d’un module d’analyse dédié pour mesurer la satisfaction et la probabilité de recommandation.
L’Aperçu NPS Inclut :
Score moyen
Valeur NPS (Promoteurs – Détracteurs)
Représentation visuelle en étoiles
Distribution des réponses (0–10)
Répartition Promoteurs / Neutres / Détracteurs
Cliquer sur « Plus de détails » ouvre la page complète d’analyse NPS.
La Vue Détaillée Inclut :
Médiane
Écart-type
Graphique de tendance (si plusieurs cycles sont comparés)
Benchmarking, si activé
Filtres de segmentation pour comparer le NPS par groupe
Cela vous aide à comprendre quels segments sont les plus satisfaits — et lesquels nécessitent une attention particulière.
Analyse des Questions Ouvertes
Les questions ouvertes possèdent leur propre page d’analyse alimentée par l’IA. La plateforme y extrait les principaux insights issus du texte non structuré.
L’Aperçu Inclut :
Résumé des thèmes principaux détectés
Points positifs et négatifs majeurs
Vue d’ensemble du sentiment
Cliquer sur « Plus de détails » ouvre l’analyse qualitative détaillée.
La Vue Qualitative Détaillée Inclut :
Analyse du sentiment : Très positif, Positif, Neutre, Négatif, Très négatif
Thèmes et sujets : Thèmes générés automatiquement avec :
Sentiment
Fréquence
Citations représentatives
Clusterisation des mots-clés et sujets Réponses brutes pour révision manuelle
La segmentation peut être appliquée pour voir comment différents groupes expriment différents thèmes ou sentiments.
Questions à Réponse Courte
Les questions à réponse courte offrent une analyse hybride :
Liste complète de toutes les réponses
Groupement optionnel en thèmes mineurs (si activé)
Indicateurs rapides de sentiment (si applicable)
Ces résultats apparaissent directement sur la page principale.
Segmentation sur la Page de Résultats
Les filtres de segmentation peuvent être appliqués à :
Graphiques des questions quantitatives
Résultats NPS
Analyses de sentiment
Thèmes et sujets
Vue des réponses brutes
Les filtres mettent à jour toutes les visualisations en temps réel, permettant de comparer les groupes côte à côte pour tous les types de questions. Consultez la page « Segmenter votre analyse de retours » pour en savoir plus.
Exporter les Résultats
Les résultats du sondage peuvent être exportés à tout moment pour un rapport hors ligne ou une analyse supplémentaire.
Pour exporter :
Rendez-vous sur la page Analyser les Résultats
Cliquez sur « Télécharger le rapport »
Les exports incluent :
Les métriques de synthèse
Les visualisations par question
Les répartitions par segment (si appliquées)
Les réponses brutes
Les formats disponibles dépendent du type d’export : PDF, CSV, ou les deux.
Résumé
La page Analyser les Résultats offre une vue complète et de bout en bout de la performance de votre sondage. Grâce aux visualisations automatisées, à la segmentation, à l’analyse textuelle par IA et aux capacités d’exportation, BoundaryAI transforme rapidement et de manière cohérente vos données de sondage brutes en insights clairs et actionnables.
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