Analyse des résultats

Une fois un sondage terminé, BoundaryAI fournit des analyses et des insights approfondis pour interpréter efficacement les réponses collectées. L’analyse des sondages est disponible directement sur la page Résultats du sondage, avec des analyses détaillées supplémentaires pour certains types de questions.

Page de synthèse des résultats

Après la clôture d’un sondage, la page Résultats du sondage affiche les indicateurs clés et des visualisations des réponses collectées, notamment :

• Nombre total de réponses

• Scores moyens pour les questions basées sur des évaluations

• Répartition des réponses selon les types de questions

• Synthèse du Net Promoter Score (NPS), si applicable

Pour les questions quantitatives (choix multiple, cases à cocher, échelle linéaire), les résultats sont affichés directement sur la page principale des résultats.

Pour les questions qualitatives (réponses longues) et les NPS, des pages d’analyse détaillée sont disponibles.

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Analyse du Net Promoter Score (NPS)

Les questions NPS demandent aux participants d’évaluer un élément sur une échelle de 0 à 10, permettant de mesurer la satisfaction globale et la probabilité de recommandation.

Indicateurs affichés pour le NPS :

• Score moyen (ex. : 7,79/10)

• Calcul du Net Promoter Score (NPS)

• Représentation en étoiles

• Graphique de distribution des réponses

• Répartition des promoteurs, passifs et détracteurs sous forme de diagramme circulaire

En cliquant sur “Plus de détails”, vous accédez à une analyse approfondie, incluant :

• La médiane et l’écart-type des réponses

• Une comparaison avec des références (si activée)

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Analyse des questions ouvertes (réponses longues)

Pour les questions ouvertes, BoundaryAI utilise une analyse textuelle basée sur l’IA afin d’extraire les thèmes clés des réponses.

La page de synthèse inclut :

• Un résumé des tendances principales issues des retours des participants

• L’identification des points positifs les plus souvent mentionnés

• L’identification des points négatifs récurrents

En cliquant sur “Plus de détails”, vous accédez à une analyse approfondie, comprenant :

• Répartition du sentiment : pourcentage des réponses classées en très positif, positif, neutre, négatif ou très négatif

• Thèmes identifiés : aperçu des thèmes dominants, accompagnés de leur tonalité et des réponses associées

• Accès aux réponses brutes, pour un examen manuel des commentaires des participants

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Autres types de questions

Pour les autres formats de questions, les résultats sont affichés directement sur la page Résultats du sondage.

• Choix multiple et cases à cocher : affichage du nombre de réponses par option sous forme d’histogrammes.

• Réponses courtes : affichage des réponses individuelles sous forme de liste, avec un aperçu global des réponses les plus fréquentes.

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Exportation des résultats

Pour télécharger les résultats d’un sondage en vue d’une analyse plus approfondie :

1. Cliquez sur “Télécharger le rapport” sur la page Résultats du sondage.

2. Le rapport inclura à la fois les indicateurs clés et les réponses détaillées, selon les types de questions.

Cette fonctionnalité permet de partager les résultats ou de les intégrer dans d’autres outils d’analyse.