Analizando resultados
Resumen
Una vez que se completa una encuesta, el Analizar resultados la página le ofrece una vista completa de sus respuestas recopiladas. La plataforma genera automáticamente gráficos, resúmenes e ideas impulsadas por IA para cada pregunta. Las preguntas cuantitativas se visualizan inmediatamente, mientras que las preguntas cualitativas y de NPS incluyen páginas de análisis en profundidad dedicadas para una exploración más detallada.
El objetivo de esta página es brindarle una comprensión rápida y accionable de sus datos sin requerir análisis manual.
También puede segmentar sus datos y ver marcar resultados desde esta página.
Resumen de la encuesta
La Resumen de la encuesta sección resume las métricas de encuesta más importantes. Esto incluye:
Número total de respuestas
Tasa de finalización (si está habilitada)
Puntuaciones promedio en preguntas de calificación
Distribución de respuestas en tipos de preguntas estructuradas
Resumen del rendimiento de NPS (si corresponde)
Acceso a filtros de segmentación
Esta página sirve como su punto de partida para profundizar en preguntas individuales o explorar resultados por segmento.
Análisis de preguntas cuantitativas
Los tipos de preguntas cuantitativas se analizan directamente en la página principal de resultados, sin requerir una vista de detalle adicional.
Los formatos compatibles incluyen:
Elección única
Elección múltiple
Casilla de verificación
Escala lineal
Preguntas de calificación
Cada pregunta incluye:
Gráficos de barras o gráficos de distribución
Recuentos totales de respuestas
Desglose por porcentajes
Capacidad para aplicar filtros de segmentación
Capacidad para comparar grupos lado a lado
Estas visualizaciones se actualizan al instante cuando se aplican filtros o segmentos.
Net Promoter Score (NPS)
Las preguntas de NPS incluyen un módulo de análisis dedicado diseñado para medir la satisfacción y la probabilidad de recomendación.
El resumen de NPS incluye:
Puntuación promedio
Valor de NPS (Promotores – Detractores)
Visual de calificación con estrellas
Distribución de respuestas (0–10)
Desglose Promotores / Neutros / Detractores
Hacer clic en “Más detalles” abre la página completa de análisis de NPS.
La vista detallada de NPS incluye:
Puntuación mediana
Desviación estándar
Gráfico de tendencias (si se comparan múltiples ciclos)
Benchmarking, si está habilitado
Filtros de segmentación para comparar NPS por grupo
Esto le ayuda a entender qué segmentos están más satisfechos y cuáles requieren atención.
Análisis de preguntas abiertas
Las preguntas abiertas tienen su propia página de análisis impulsada por IA. Aquí, la plataforma extrae ideas clave del texto no estructurado.
El resumen incluye:
Resumen de los principales temas detectados
Ideas positivas y negativas de alto nivel
Resumen de sentimiento
Hacer clic en “Más detalles” abre el análisis cualitativo detallado.
La vista cualitativa detallada incluye:
Desglose de sentimiento: Muy positivo, Positivo, Neutral, Negativo, Muy negativo
Temas y tópicos: Temas generados automáticamente con:
Sentimiento
Frecuencia
Citas representativas
Agrupamiento de palabras clave y temas
Respuestas en bruto para revisión manual
Se puede aplicar segmentación para ver cómo diferentes grupos expresan distintos temas o sentimientos.
Preguntas de respuesta corta
Las preguntas de respuesta corta ofrecen un análisis mixto:
Una lista de todas las respuestas
Agrupamiento opcional en temas menores (si está habilitado)
Indicadores rápidos de sentimiento (si corresponde)
Estos aparecen en línea en la página principal de resultados.
Segmentación en la página de resultados
Se pueden aplicar filtros de segmentación a:
Gráficos de preguntas cuantitativas
Resultados de NPS
Desgloses de sentimiento
Temas y tópicos
Vistas de respuestas en bruto
Los filtros actualizan todas las visualizaciones en tiempo real, lo que le permite comparar grupos lado a lado en todos los tipos de preguntas. Consulte "Segmentando el análisis de sus comentarios" para más información.
Exportación de resultados
Los resultados de la encuesta se pueden exportar en cualquier momento para informes o análisis fuera de línea.
Para exportar:
Vaya a la Analizar resultados página
Haz clic “Descargar informe”
Las exportaciones incluyen:
Métricas resumidas
Visualizaciones a nivel de pregunta
Desgloses de segmentación (si se aplican)
Respuestas en bruto
Los formatos de archivo dependen del tipo de exportación (PDF, CSV o ambos).
Resumen
La Analizar resultados la página proporciona una vista completa de extremo a extremo del rendimiento de su encuesta. Con visualización automatizada, segmentación, análisis de texto impulsado por IA y capacidades de exportación, BoundaryAI convierte los datos sin procesar de la encuesta en ideas claras y accionables de forma rápida y consistente.
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