Feedback-Gruppen

Eine Feedback-Gruppe stellt einen Bereich dar, um Feedback für eines der Projekte Ihrer Organisation zu zentralisieren

Übersicht

Feedback-Gruppen sind das organisatorische Rückgrat Ihres Feedback-Ökosystems. Sie ermöglichen es Ihnen, Feedback aus mehreren Quellen, Kohorten und Zeiträumen zu sammeln, zu strukturieren, zu analysieren und zu vergleichen – alles an einem einheitlichen Ort. Ein Feedback-Gruppe fungiert als Container, der alle Feedback-Kanäle (Umfragen, Uploads, Integrationen) sowie alle zugehörigen Analysen, Markierungen, Automatisierungen und Berichte enthält.

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Wie Feedback-Gruppen funktionieren

1. Erstellen Sie eine Gruppe

Sie beginnen damit, eine Feedback-Gruppe für ein bestimmtes Projekt, eine Initiative oder eine Umgebung zu erstellen. Häufige Beispiele sind:

• Erstjahres-Studierendenerfahrung

• Customer-Success-Feedback – Europa

• Produkt-Beta-Programm

• Partnerengagement

• Veranstaltungs- oder Schulungsevaluationen

Eine Gruppe wird zur zentralen Anlaufstelle für alle zugehörigen Feedback-Aktivitäten.

Jede Feedback-Gruppe:

• Stellt ein Projekt oder eine Initiative dar

• Enthält alles: Umfragen, Daten-Uploads, Konnektoren und Web-Scraping für dieses Projekt

• Bietet zentrale Analyse-, Export- und Reporting-Funktionen

Beispiele:

• Management-Fakultätskurs-Evaluation

• Produkt X Kundenfeedback

• Einblicke ins Campusleben