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# Nouveautés

Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs dans BAI Analytics.

Les dernières fonctionnalités, améliorations et corrections de BAI Analytics. Les dates indiquent quand chaque mise à jour est passée en production. Vous avez des commentaires ou une demande ? [Contactez-nous](/boundaryai-docs/boundaryai-docs-fr/aide/getting-help.md).

{% updates format="full" %}
{% update date="2026-09-16" %}

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**Nouveau**

* Posez votre avis : un assistant intégré à l’application qui répond aux questions sur votre espace de travail et les avis de vos clients à partir de vos propres données, avec des citations cliquables, des conversations enregistrées et des suggestions tenant compte de la page. Disponible lorsqu’il est activé pour votre organisation.
* SurveyMonkey rejoint les connecteurs natifs, avec la livraison en temps réel des nouvelles réponses lorsque vous vous connectez avec un identifiant client et un secret.
* Livrez les fichiers de retours via SFTP : BAI Analytics génère la paire de clés, vous enregistrez la clé publique auprès de votre fournisseur, et les nouveaux fichiers sont importés selon un calendrier. Les connexions Medallia peuvent désormais choisir entre l’API de requête et la livraison de fichiers.
* La page Intégrations est organisée en Connexions, Assistants IA et Outils développeur, avec vos connexions regroupées par catégorie et des contrôles par synchronisation.
* Connectez plusieurs comptes de la même plateforme (par exemple un Zendesk par région) et choisissez celui à partir duquel importer à l’intérieur d’un groupe de retours. Le catalogue Ajouter une connexion est recherché.
* Connectez Claude ou ChatGPT en vous connectant : choisissez votre assistant sous Assistants IA, connectez-vous, approuvez l’accès en lecture seule et posez votre première question. Un kit de publication guide les administrateurs d’espace de travail à travers ChatGPT, Claude, Gemini Enterprise et Microsoft 365 Copilot.
* Importez un lot de feuilles de calcul avec un seul mappage de colonnes partagé ; chaque fichier devient sa propre source.
* Fusionnez les sous-thèmes et surveillez les sous-catégories de la même manière que vous fusionnez les thèmes, avec un nouveau nom facultatif.
* Les pages de thèmes groupés et de surveillance ont été repensées autour d’une vue source par source : présence, sentiment et comparaison avec la vue d’ensemble pour chaque source.
* API : le push groupé synchrone renvoie le résultat terminé dans le même appel, et un nouvel outil MCP permet aux assistants de citer les vrais commentaires derrière n’importe quel thème groupé.

**Amélioré**

* Les thèmes groupés conservent les mêmes noms d’une période à l’autre et correspondent à la vue d’ensemble sur les groupes suivis.
* Les pages de thèmes groupés et de surveillance rassemblent les résumés courts et détaillés dans une seule zone Résumé : utilisez **Générer un résumé détaillé** une fois, puis basculez entre **Aperçu** et **Approfondi**.
* Les résumés exécutifs et les plans d’action ne concluent que qu’aucune action n’est nécessaire lorsque les chiffres négatifs le justifient.
* Navigation de l’éditeur Canvas : un seul menu déroulant de page avec un bandeau de miniatures, un menu d’actions de page et un bouton retour libellé.
* L’export de la matrice de codage liste les colonnes par ordre alphabétique sans colonnes Toutes dupliquées.
* La référence API nomme l’hôte qui sert réellement l’API d’entrée pour chaque opération, et `GET /me` renvoie le nom de l’organisation.

**Corrigé**

* « Votre site cité » compte chaque citation dans une réponse et ne divise que par les réponses qui citent une source.
* L’application d’une surveillance alors que l’analyse d’une source est toujours en cours ne signale plus zéro correspondance ; elle attend la fin de l’analyse.
* Changer le type d’une question ne laisse plus une carte de résultat vide ni un faux « aucun sujet trouvé ».
* Une simple fluctuation réseau pendant un envoi de plusieurs fichiers ne supprime plus tout le lot.
* `source_reference` sur les pushs d’API groupés est stocké sur chaque ligne.
* Les libellés de comparaison des sources sur les pages de thèmes groupés affichent **Au-dessus de l’ensemble** et **En dessous de l’ensemble**, ils ne contredisent donc plus la colonne Sentiment.
* Les PDF de thèmes groupés impriment le même nombre de sources que la page.
* Les planifications de rapports qui échouent enregistrent désormais l’erreur et se mettent en pause après des échecs répétés au lieu de réessayer silencieusement.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-09-08" %}

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**Nouveau**

* Modèles de rapports : créez des modèles de marque réutilisables avec vos couleurs, polices, logos, ordre des sections et pages Canvas personnalisées, puis choisissez-en un à chaque génération de rapport.
* Exportez n’importe quel rapport au format PowerPoint en plus du PDF et de Word, et téléchargez les données sous-jacentes en Excel.
* Partagez un rapport avec un lien public qui ne nécessite aucune connexion, expire après 30 jours et peut être révoqué à tout moment.
* Rapports de source : sélectionnez une seule source et générez l’analyse complète de cette source au format PDF enregistrée avec elle.
* Apportez vos propres polices : déposez des fichiers de police ou un dossier dans un modèle et appliquez la famille en un clic. Les PDF les intègrent.
* Les logos sont enregistrés avec chaque modèle de rapport, donc chaque rapport qui l’utilise les imprime pour tout le monde dans votre organisation.
* Supprimez n’importe quelle section de rapport, y compris la couverture, puis rajoutez-la plus tard avec ses paramètres intacts.
* Modèles de rapports de benchmark multi-sites, pour les organisations qui les ont activés.
* Configuration MCP en libre-service : créez une clé d’assistant, copiez une configuration prête à l’emploi pour Claude Code ou Claude Desktop, et vérifiez l’accès depuis le tableau de bord.

**Amélioré**

* Quatre rôles de couleurs de marque (Principal, Accent, Texte, Arrière-plan de page) pilotent chaque surface d’un rapport ; chaque section indique si elle suit le modèle ou si elle a une apparence personnalisée.
* Les blocs Canvas s’alignent sur les guides d’alignement lors du glissement et les touches fléchées déplacent légèrement une sélection.
* Les modules complémentaires de l’organisation portent des noms explicites pour les clients dans Paramètres, et l’onglet Fonctionnalités s’appelle désormais Paramètres d’analyse.
* Les clés d’assistant héritent des droits d’accès de la personne qui les a créées et cessent de fonctionner lorsque cette personne quitte l’organisation.
* MCP `list_themes` lit le même regroupement que celui affiché par le tableau de bord pour les groupes suivis dans le temps et peut lire une seule période.
* Les synchronisations incrémentales Qualtrics n’importent désormais que ce qui est nouveau ; les erreurs d’identifiants S3 sont diagnostiquées plus précisément.
* La parole de l’intervieweur est exclue du texte analysé et des citations pour les importations de transcriptions et d’audio.
* Les compteurs d’utilisation de la bibliothèque de surveillance incluent les surveillances appliquées depuis la boîte de dialogue Modifier les surveillances.

**Corrigé**

* Les enquêtes comportant d’anciennes questions de notation avec une plage invalide sont à nouveau analysées normalement.
* Les modèles de rapport appliqués par l’équipe BAI Analytics ne s’affichent plus comme le modèle de benchmark dans les organisations qui ne l’ont pas.
* Les notifications de tâches en arrière-plan peuvent être fermées avec le X.
* La lecture de l’analyse API pour les sources dans les groupes suivis dans le temps ne renvoyait aucun chiffre ; elle renvoie désormais le résultat agrégé.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-08-31" %}

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**Nouveau**

* Les synchronisations Medallia démarrent en pause avec un panneau Vérifier la configuration et un aperçu qui montre exactement ce qui serait importé avant que quoi que ce soit n’arrive dans votre groupe.

**Amélioré**

* AI Visibility est désormais un module complémentaire activé par organisation, aux côtés de Web & Social Listening.

**Corrigé**

* Récupérer de nouvelles données et la carte source fonctionnent pour chaque source de connecteur natif, pas seulement pour les outils de support et de travail.
* Le tableau de bord AI Visibility sur une page de période couvre uniquement cette période, et les données AI Visibility existantes restent consultables lorsque le module complémentaire est désactivé.
* Les lignes Gérer les sources sans rien à ouvrir indiquent « Pas encore analysé » au lieu d’échouer au clic, et les lignes d’agent sont également cliquables.
* Une analyse de période annulée ne bloque plus les analyses ultérieures sur le groupe.
* La tendance de la surveillance n’affiche que la granularité de la période actuelle du groupe, donc les totaux ne sont plus comptés en double.
* Changer la langue de votre interface ne vide plus la fenêtre du compte.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-08-24" %}

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**Corrigé**

* Les boutons AI Visibility qui semblaient actifs mais ne faisaient rien vous emmènent désormais là où ils le promettent.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-08-23" %}

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**Nouveau**

* Connecteurs natifs pour Qualtrics, Medallia, InMoment, Amazon Redshift, Amazon S3, Snowflake, Google BigQuery et Databricks : créez la connexion une seule fois, puis ajoutez des synchronisations planifiées qui alimentent n’importe quel groupe de retours.
* Une connexion Medallia peut alimenter plusieurs sources : ajoutez des règles « Limiter cette source à » pour acheminer les réponses aux enquêtes et les avis vers différents groupes.
* Indeed rejoint les plateformes d’avis employeur dans Social Listening.
* Marquez un commentaire récupéré comme Non pertinent pour aider à ajuster le filtrage de votre agent.
* Espace de travail AI Visibility repensé : un verdict, ce que l’IA dit de vous, les prochaines étapes recommandées et les preuves par modèle, concurrent et source citée.
* Phases nommées : regroupez les retours en chapitres que vous nommez (Pré-saison, Week-end de lancement, Play-offs) avec une dernière phase ouverte et un bouton Démarrer la phase suivante sur la chronologie.
* Un seul endroit pour les périodes : Périodes et phases remplace les boîtes de dialogue distinctes de regroupement et de phase et vous indique exactement ce qu’une modification réinitialisera avant l’enregistrement.
* Les rapports automatiques de fin de période se trouvent sous Rapports sur la page du groupe, avec un onglet Rapports de clôture de période et un badge Automatique sur les rapports qu’ils produisent.
* Choisissez qui reçoit les alertes de chaque surveillance, par canal, au lieu de toute la liste.
* Bibliothèque de surveillance : les surveillances appliquées sont des copies figées, les modifications de la bibliothèque sont proposées sous forme explicite Utiliser la mise à jour, Créer un brouillon remplace Enregistrer pour plus tard, et les nouvelles surveillances peuvent être enregistrées dans la bibliothèque pour être réutilisées.

**Amélioré**

* Les surveillances sans correspondance dans une période restent visibles, grisées, au lieu de disparaître.
* La bibliothèque affiche un bouton Retour et liste vos propres dossiers au-dessus de Intégrés et Non classés.
* Le pondération des sources du rapport a été déplacée sous Paramètres du rapport, et le délai d’envoi d’un rapport de clôture de période est vérifié lorsque vous raccourcissez les périodes d’un groupe.
* Les enregistrements dont la langue est difficile à détecter sont à nouveau vérifiés par segments au lieu d’être supprimés.
* Les agents empêchent le contenu de même catégorie, mais d’une marque différente, d’entrer dans vos importations.
* Le produit est systématiquement appelé BAI Analytics dans tous les contenus.

**Corrigé**

* Les liens Glassdoor suggérés par l’IA sont vérifiés par rapport à l’entreprise, et le libellé « suggéré par l’IA » disparaît dès que vous les modifiez.
* Le nom d’un concurrent ne peut plus être compté comme une mention de votre marque dans les réponses de l’IA.
* Les noms de bibliothèque sont exacts, donc « Qualité alimentaire » et « qualité alimentaire » n’entrent plus en conflit.
* Gérer les sources n’ouvre plus deux fenêtres d’importation en même temps.
* Les éditeurs de phase restent utilisables avec de nombreuses phases.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-08-18" %}

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**Nouveau**

* Importez en une seule action tout un dossier d’enregistrements ou de documents ; les sous-dossiers deviennent des filtres Dossier et Sous-dossier.
* Cliquez sur une ligne de source dans Gérer les sources pour l’ouvrir.

**Corrigé**

* Importer un dossier entier ouvrait le sélecteur de fichiers simple.
* Les longues URL de produits Amazon avec des paramètres de suivi sont acceptées.
* L’assistant AI Visibility décrit des réponses d’IA plutôt que des publications sociales.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-08-17" %}

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**Nouveau**

* L’accès de l’organisation remplace les formules : Paramètres affiche les modules complémentaires activés pour votre organisation et vos allocations mensuelles. Les niveaux de formule, les invites de mise à niveau et les abonnements en libre-service ont disparu ; l’accès est géré avec votre représentant BAI Analytics.
* Demander un accès de démonstration : les personnes qui se connectent sans organisation peuvent demander une démonstration adaptée à leur secteur ou nous contacter.
* Masquage des données personnelles : supprimez les e-mails, numéros de téléphone, numéros de carte, noms, adresses et plus encore des retours dès leur arrivée, au niveau de l’organisation ou par groupe de retours.
* Suivez les avis d’applications et de produits provenant de l’Apple App Store, Google Play, Amazon et Glassdoor dans Social Listening.
* Une réponse suggérée est rédigée pour chaque avis ou commentaire récupéré que vous choisissez de traiter.
* Dossiers de la bibliothèque de surveillance : regroupez, réorganisez, masquez, dupliquez et exportez des surveillances, et importez un CSV directement dans un dossier.
* Alertes Slack et Microsoft Teams : ajoutez un webhook entrant comme troisième canal de notification à côté de l’e-mail et du SMS.
* Comparez les segments côte à côte sur n’importe quelle question à choix, avec des différences en points de pourcentage, des avertissements sur la taille de l’échantillon et un export CSV.
* Modifiez le type d’une question après le chargement depuis le menu à 3 points de la carte, sans recharger.
* Pondération : pondérez jusqu’à quatre champs, importez vos propres pondérations de répondants et exportez les pondérations calculées avec les colonnes de métadonnées de votre choix.
* Importez plusieurs enregistrements audio à la fois et analysez-les comme une seule source, avec la langue d’enregistrement et des options améliorées de nettoyage de transcription.
* Enquêtes : fermez automatiquement une enquête à un nombre de réponses que vous définissez, programmez un envoi ultérieur et envoyez des rappels automatiques aux non-répondants par e-mail, SMS ou les deux.
* Enquêtes : intégrez une enquête sur votre propre site web (en ligne, pop-up ou iframe) et redirigez les répondants vers une page de votre choix lorsqu’ils terminent.
* Renommez n’importe quelle période depuis sa ligne Détails ; le nom s’affiche partout où la période apparaît.
* Une chronologie unique pour chaque groupe : les groupes permanents utilisent la même barre de chronologie, Gérer les sources, Gérer la surveillance et le menu des paramètres, avec Suivre les retours dans le temps à un clic.
* Gérer les sources affiche directement Créer une enquête, Charger un fichier, Ajouter un connecteur, Web & social et AI Visibility.
* Régénérez le résumé d’un seul thème en un clic.

**Amélioré**

* Les agents filtrent chaque publication et commentaire selon votre objectif de surveillance, et les réponses suggérées sont courtes et naturelles dans la langue de l’évaluateur.
* La segmentation est proposée sur des jeux de données composés de questions ouvertes plus des champs de métadonnées.
* Export de la matrice de codage : ligne de totaux, en-têtes en anglais écrit, et une note indiquant que les comptes ne sont pas pondérés.
* Les boutons de génération IA répondent instantanément et s’affichent comme En file d’attente dans Tâches en arrière-plan ; les clics répétés ne lancent plus de doublons.
* Les thèmes groupés et les insights IA sont préparés dès la fin de l’analyse d’une période, de sorte que l’ouverture d’une période ne déclenche plus d’attente.
* Les nouveaux groupes de retours démarrent dans la langue de votre interface, et l’assistant de chargement affiche la langue que les résumés IA du groupe utiliseront.
* Choix de chronologie plus simple au chargement, et les fichiers importés sont vérifiés par le contenu plutôt que par l’extension.
* Supprimer une source est une action claire Supprimer la source ; rien n’est laissé dans un état caché.
* Les avertissements de l’assistant de pondération sont affichés dans la langue de votre interface.

**Corrigé**

* Les alertes se déclenchent pour la première correspondance après l’activation des alertes, et pour le premier lot d’une nouvelle source.
* Les compteurs de surveillance se rafraîchissent correctement après une nouvelle analyse.
* Recalculer les thèmes groupés cible la période que vous consultez.
* Renommer une source la renomme partout, y compris dans les vues de période.
* Le nom prérempli d’un rapport Global a nommé les mauvais mois pour les groupes à l’est de l’UTC.
* La pondération ne signale plus à tort « les objectifs ne peuvent pas être atteints » lorsque les objectifs correspondent à l’échantillon à l’arrondi près.
* Les réponses de classement ne peuvent plus transporter de texte Autre parasite dans les résultats.
* La vérification de crédit avant une exécution d’agent prédéfinie correspond à l’estimation affichée.
* Le panneau des sources ne met plus jusqu’à 45 secondes à se charger juste après la publication d’une enquête.
* Les comptes de sources surveillées groupées concordent sur la ligne, le tiroir et la page de détail.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-08-03" %}

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**Nouveau**

* Enquêtes : deux nouveaux types de questions, Liste déroulante et Classement, plus un format de réponse (e-mail, numéro de téléphone, date) pour les questions Réponse courte.
* Signification statistique sur les répartitions par segment : khi-deux et tableaux croisés avec intervalles de confiance pour les questions à choix ; moyennes de groupe et test t ou ANOVA pour les échelles et le NPS.
* Cliquez sur n’importe quelle source dans la vue d’ensemble pour voir dans quelles périodes elle apparaît et accéder directement à l’analyse de cette période.

**Amélioré**

* API : exemples de requête et de réponse sur chaque opération, Retry-After exact sur les limites de débit, et chaque écriture indique l’autorisation clé dont elle a besoin.
* Les enregistrements avec un seul interlocuteur et les longs paragraphes sont découpés en passages afin que les courts monologues obtiennent malgré tout une vue d’ensemble.
* Chaque commentaire d’un thème appartient à un sous-thème (un compartiment Autres capture le reste), et les thèmes à sentiment mixte sont réévalués automatiquement.
* La surveillance personnalisée n’est plus proposée sur les questions Réponse courte, qui ne sont jamais scannées.

**Corrigé**

* La même citation client n’illustre plus deux thèmes groupés différents dans un même rapport.
* Les réponses sociales sont rattachées aux thèmes par leur propre formulation, et non par la légende de la publication parente.
* Les sources alimentées par des connecteurs n’exposent plus de lien de réponse public.
* Les enregistrements d’entretiens d’une heure peuvent être importés.
* Les comptes de sources de surveillances groupées ne comptent plus deux fois les entrées constitutives.
* Noms complets des sous-thèmes dans les en-têtes de la matrice de codage, et valeurs de feedback numériques renvoyées comme nombres par l’API.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-22" %}

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**Nouveau**

* Provisionnement des utilisateurs SCIM 2.0 : laissez votre fournisseur d’identité créer, mettre à jour et désactiver automatiquement les utilisateurs BAI Analytics.
* Prominence par concurrent dans la comparaison AI Visibility.
* Les graphiques de la vue Évolution disposent d’un basculement Axe Y Auto / Complet afin que le mouvement réel du NPS, du sentiment et des scores soit visible.
* Le logo de votre organisation, avec un second logo facultatif, peut apparaître dans le bloc latéral sur demande.

**Amélioré**

* Le groupe par défaut Enquêtes individuelles s’affiche dans la langue de votre interface.

**Corrigé**

* L’ouverture d’un ancien lien d’analyse mène à la dernière analyse avec une bannière d’information au lieu d’une erreur d’autorisation.
* Les résumés détaillés ne s’affichent plus comme un seul énorme titre lorsque les retours à la ligne ont été perdus.
* Changer d’organisation ne vide plus brièvement les sources d’un groupe de retours.
* Régénérer un rapport depuis un autre onglet ou un rafraîchissement de planification actualise la visionneuse ouverte.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-20" %}

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**Nouveau**

* Répondez à n’importe quel avis ou commentaire récupéré directement depuis l’analyse, avec une prise en charge guidée vers la plateforme.
* Les agents en cours dans les groupes suivis synchronisent automatiquement leur calendrier avec les périodes du groupe.
* AI Visibility : taux de visibilité et tendances de part de voix par période, pourcentages et prompt derrière chaque réponse, résumé par modèle, modèles recommandés présélectionnés et plusieurs formulations de la question de marché partageant un seul budget de réponse.
* Les widgets de surveillance Évolution affichent le taux de mention en pourcentage des réponses, avec des barres de volume et des marqueurs d’échantillon faible.

**Amélioré**

* Accepter une invitation ouvre l’organisation à laquelle vous avez été invité, et les liens vers les retours d’une autre organisation vous y basculent automatiquement.
* Paramètres d’analyse simplifiés à deux interrupteurs : plusieurs thèmes par commentaire et plusieurs surveillances par commentaire.
* Les mentions de marque dans les réponses de l’IA reconnaissent les acronymes, les formes courtes et les alias, et les citations renvoient vers la véritable page source.
* Les colonnes de date sont détectées de manière fiable dans les exports en anglais, français et espagnol, et un chargement ne peut plus être daté de travers sans signalement.
* La carte Continuer du tableau de bord rouvre toujours un groupe sur sa vue d’ensemble, et l’étape d’intégration Ajouter des surveillances se débloque dès qu’un groupe existe.

**Corrigé**

* La tuile Importer des données du tableau de bord qui ne menait nulle part a été supprimée.
* Les questions à réponse longue sans réponse texte dans une période affichent un état vide clair au lieu de sembler être une analyse échouée.
* Les notes en étoiles ne sont affichées que pour les sources de plateformes d’avis, et l’assistant agent ouvre chaque étape en haut.
* Les relances de surveillance sur les sources AI Visibility ne restent plus bloquées sur « analyse en cours ».
* Modifier le regroupement d’un groupe ne mène plus à une page vide, et les groupes contenant des données n’affichent plus par erreur l’espace réservé « Démarrer le suivi ».
* Les retours arrivés pendant qu’une période était analysée sont récupérés et analysés au lieu d’être ignorés silencieusement.
* Les notifications de progression affichent des compteurs exacts et des messages précis, traduits.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-15" %}

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**Nouveau**

* Les surveillances couvrent désormais automatiquement les nouvelles sources. Ajoutez une source à un groupe de retours et chaque surveillance avec couverture automatique la surveille dès sa toute première analyse. Les étapes de configuration de la surveillance ont disparu des flux de chargement, d’agent et de connecteur ; rien n’est à configurer à l’importation.
* Surveillances de score : soyez alerté lorsque de nouveaux scores NPS ou de notation correspondent à une condition que vous définissez (par exemple, 5 nouveaux scores NPS inférieurs ou égaux à 6). Correspondance purement numérique, elles n’utilisent donc aucune de vos allocations IA.
* Widgets Évolution : créez vos propres cartes de métriques dans le temps (sentiment, volume, NPS, notes, part de choix, mentions de surveillance) sur la vue d’ensemble d’un groupe suivi, avec répartition par segment, aperçu en direct et demi-largeur ou pleine largeur par vue.
* AI Visibility : posez à ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, DeepSeek et Mistral des questions sur votre marque et analysez leurs réponses, avec un tableau de bord de visibilité et un niveau de détail par modèle.
* Importez des retours depuis des milliers d’autres applications en connectant Zapier à un point de terminaison API BAI Analytics.
* Placez votre propre logo (plus un logo de co-branding facultatif) sur chaque format de rapport, et enregistrez-le comme modèle par défaut.
* Rapports PDF repensés pour les sources de plateformes d’avis : notes et tendance, avis à faible note auxquels répondre, et mur des voix des clients.
* Importez des exportations de conversations JSON contenant une seule conversation ou des milliers, choisissez comment elles deviennent des lignes, et associez une feuille de métadonnées Excel ou CSV sur une clé commune.
* Envoi d’enquêtes à grand volume : 10 000 invitations incluses par mois, ou connectez votre propre compte AWS et envoyez sous votre propre identité sans plafond de plateforme.
* Connectez les assistants IA à votre analyse des retours via un point de terminaison MCP en lecture seule, authentifié avec une clé API.

**Amélioré**

* Les agents créés à partir d’un groupe de retours suivi passent désormais par défaut en Continu (hebdomadaire), et les agents continus peuvent définir une date de début personnalisée pour leur premier regard rétrospectif.
* Les paramètres d’envoi des e-mails ont été déplacés dans le profil de l’organisation, à côté des autres options au niveau de l’organisation.
* Les sources détachées peuvent désormais être supprimées définitivement depuis Gérer les sources.

**Corrigé**

* Les chargements Excel conservent les dates d’origine dans davantage de cas limites (système de dates 1904, cellules numériques au format personnalisé).
* Les thèmes groupés ne conservent plus l’ancienne langue après que vous avez changé la langue d’analyse d’un groupe.
* Les libellés et les comptes de sources sur les pages des groupes de retours correspondent désormais aux données sous-jacentes.
* La transcription audio réessaie automatiquement les erreurs temporaires du fournisseur.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-09" %}

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**Amélioré**

* La détection des surveillances est désormais triée par pertinence.
* Les périodes Évolution s’analysent et se clôturent désormais automatiquement au fil de l’arrivée des nouvelles données, sans étape manuelle requise.
* La pondération des groupes de retours peut être basée sur la contribution réelle de chaque source, et pas seulement sur ses métadonnées.

**Corrigé**

* La carte « Continuer » du tableau de bord ne renvoie plus vers un groupe de retours que vous avez déjà supprimé.
* Divers correctifs de fiabilité pour la surveillance personnalisée.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-06" %}

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**Nouveau**

* Abonnez-vous pour recevoir automatiquement un e-mail de rapport chaque fois qu’une période Évolution suivie se clôture.
* Les alertes de surveillance peuvent se déclencher en temps quasi réel à mesure que les retours arrivent, au lieu d’attendre une analyse complète.

**Amélioré**

* La pondération s’applique désormais aussi aux résultats IA détaillés (mentions de thème, sentiment, criticité), et pas seulement aux comptes bruts.
* Détection de surveillance personnalisée plus fiable.

**Corrigé**

* Récupération complète du volume de commentaires depuis le scraping Twitter/X et Facebook.
* Les résumés de thèmes groupés ne deviennent plus obsolètes après les mises à jour incrémentales.
* Correction des aperçus de rapports PDF qui ne parvenaient pas à s’afficher pour certaines enquêtes.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-03" %}

##

**Nouveau**

* Pondération de l’échantillon (redressement / post-stratification) pour les enquêtes et les groupes de retours, afin que les résultats reflètent votre population cible et pas seulement votre échantillon brut.
* Importez des enregistrements audio ou des transcriptions d’appels pour une transcription et une analyse automatiques.
* Créez des questions d’enquête qui s’affichent ou se masquent en fonction des métadonnées du répondant, pas seulement d’une réponse précédente.

**Amélioré**

* Sélectionnez plusieurs surveillances enregistrées à la fois lors de leur ajout depuis votre bibliothèque.
* Les comptes de réponses par question s’affichent désormais directement sur la page Résultat de l’enquête.
* Mesure de l’utilisation de l’IA plus précise.

**Corrigé**

* Correction des chargements lents sur les enquêtes avec de très grands découpages de métadonnées.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-07-01" %}

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**Nouveau**

* TikTok rejoint Social Listening : suivez les vidéos et les commentaires par compte, hashtag ou terme de recherche.
* Les questions d’échelle et de NPS peuvent désormais s’afficher sous forme de note en étoiles.

**Amélioré**

* Configuration de la surveillance personnalisée plus fluide, avec un sélecteur de bibliothèque et une progression en arrière-plan au lieu d’un spinner bloquant.
* Basculement des périodes Évolution plus rapide, même sur de grands groupes de retours.
* Connexion plus rapide et plus fiable.

**Corrigé**

* Divers correctifs pour les enquêtes, la segmentation et l’aperçu des rapports.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-28" %}

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**Nouveau**

* Envoyez des invitations d’enquête directement depuis BAI Analytics, avec votre propre identité d’expéditeur ou une adresse partagée.
* Importez en masse des modèles de surveillance depuis un fichier CSV ou Excel.
* Choisissez exactement quelles colonnes inclure dans un export Excel des données brutes.
* Le scraping YouTube peut désormais extraire une chaîne entière sur une période donnée, et pas seulement des vidéos individuelles.

**Amélioré**

* Chargement plus rapide des pages Résultat de l’enquête et Source.
* Facturation et renouvellements de crédits plus précis partout.

**Corrigé**

* Avertissements de crédit par source plus clairs lors de l’ajout de sources.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-26" %}

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**Nouveau**

* Surveillance personnalisée : appliquez une bibliothèque partagée de règles de détection à chaque source d’un groupe de retours, avec ses propres alertes et sa propre ligne de tendance dans le temps.

**Corrigé**

* Les rapports PDF sont désormais disponibles pour les enquêtes suivies par scrapeur et Évolution.
* Divers correctifs pour Évolution, la segmentation et les rapports.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-23" %}

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**Nouveau**

* Lancez à la demande une analyse IA approfondie pour un seul segment et basculez instantanément entre les périodes Évolution.
* Le scraping YouTube ajoute le remplissage automatique assisté par IA, un score de pertinence et les dates exactes des commentaires.

**Corrigé**

* La fonctionnalité de rotation d’enquêtes récurrentes (duplication automatique hebdomadaire/mensuelle planifiée) a été supprimée ; utilisez plutôt Évolution pour suivre une enquête dans le temps.
* Divers correctifs concernant les logos d’enquête, le chargement et la vue des segments.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-19" %}

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**Nouveau**

* Les groupes Évolution peuvent verrouiller toute l’analyse IA, les thèmes, les résumés et les libellés temporels sur une seule langue pour chaque période.
* La connexion d’une source de données à un groupe de retours suivi utilise désormais par défaut une synchronisation continue, avec l’import unique en option secondaire.
* Ajout d’Avis Vérifiés comme nouvelle plateforme de scraping d’avis.
* « Recalculer les thèmes groupés » est désormais disponible sur chaque groupe de retours, pas seulement sur ceux suivis.

**Corrigé**

* Ancrage des citations plus précis dans les résumés de rapports rédigés par l’IA.
* Divers correctifs d’affichage pour Évolution et la segmentation.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-12" %}

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**Nouveau**

* Expérience d’enquête repensée : un flux familier de type Google Forms (une section par page pour les répondants, un éditeur sur une seule page).
* Analyse de corpus combiné dans la vue d’ensemble : analysez ensemble toutes les sources d’un groupe.
* Barre de navigation des séries de retours épinglée avec sélecteur de période et détail des tendances en menu déroulant.
* Analyse fondée sur le résumé pour les longs commentaires, activée par défaut.
* Questions de suivi avec personnalisation WYSIWYG et logique d’affichage améliorée.

**Amélioré**

* Chargement plus rapide dans les vues d’analyse, avec des résultats qui restent correctement mis en cache jusqu’à leur ouverture.

**Corrigé**

* Les chronologies d’exécution se lisent désormais de gauche à droite (du plus ancien au plus récent) sur toutes les surfaces.
* Nombreuses améliorations de Gérer les sources, y compris la reconnexion des sources de scraping Web détachées.
* Rebrandé en « BAI Analytics » dans les e-mails, SMS et rapports PDF.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-08" %}

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**Nouveau**

* Ingestion de transcriptions d’appels avec vues dédiées Cycle de vente et Priorité de rappel.
* Notation de priorité par commentaire.
* Collections de surveillances nommées et partagées au sein de l’organisation sur une analyse.
* Chargements volumineux de plusieurs fichiers via téléversement reprenable.

**Amélioré**

* Accélérations substantielles du chargement des commentaires et du débit d’analyse.

**Corrigé**

* Gestion plus fiable des analyses très volumineuses.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-06-07" %}

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**Nouveau**

* Éditeur de modèles d’e-mail intégré à la plateforme avec personnalisation, conditions et export ZIP/CSV.
* « Recalculer les thèmes groupés » par groupe de période (réinitialiser et relancer depuis zéro).
* Rapports à l’échelle de la période et agrégation multi-sources par groupe.
* Les données brutes du scraping Web s’affichent désormais comme un flux social.
* Sélecteur de plage de dates spécifique et guidage plus clair des instructions.
* Segmentation par catégorie NPS et tranche de notation, conservée d’une page à l’autre.
* Limite d’URL par plateforme augmentée de 20 à 500.

**Amélioré**

* Environ 3 secondes plus rapide à la première ouverture.

**Corrigé**

* Messages d’erreur et de progression plus clairs, avec distinction entre absence de données et échec ; « aucune donnée dans la plage de temps » s’affiche désormais comme une information et non comme une erreur.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-05-20" %}

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**Nouveau**

* Filtre de pertinence facultatif et filtre de date sur les données brutes.
* Sélection de police par enquête.
* Progression de synchronisation des connecteurs (dernière/prochaine récupération) dans le tiroir des sources.
* « Supprimer du groupe » sur chaque ligne de source.

**Corrigé**

* Thèmes groupés plus stables lors des nouvelles analyses et des recalculs.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-05-18" %}

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**Nouveau**

* Analyse par tranche de temps pour les groupes de retours : suivez comment les retours évoluent dans le temps.
* Scraping continu avec récupération incrémentale et réapprovisionnement automatique.
* Listes de répondants identifiés.
* Couleurs personnalisées par option pour les graphiques à choix multiples.
* Sentiment des commentaires modifiable avec actualisation narrative asynchrone.

**Amélioré**

* Chargement des tranches et des sources plus rapide.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-05-15" %}

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**Nouveau**

* Notation du sentiment tenant compte de la question.
* Citations intégrées avec infobulle textuelle et lien profond.
* Détection du sentiment mixte.
* Segmentez les enquêtes par code QR.
* Téléchargement en masse de thèmes/surveillances et aperçu PDF de l’enquête.
* Les résumés, l’analyse approfondie et les questions-réponses respectent désormais la langue de votre organisation.

**Corrigé**

* Progression des rapports PDF plus rapide et plus honnête ; exports multilingues dans la langue propre de l’enquête.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-05-04" %}

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**Nouveau**

* Aperçu rapide plus riche avec analyse IA approfondie, sous-catégories, questions-réponses et rapport PDF.
* Option d’inclure des actions recommandées dans les rapports PDF et Word.
* « Reprendre là où vous vous étiez arrêté. » exact.
* Des résumés strictement fondés sur vos retours : aucune invention.

**Corrigé**

* Graphiques ajustés automatiquement et longues étiquettes d’axe renvoyées à la ligne.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-04-28" %}

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**Nouveau**

* Pipeline robuste de chargement de gros fichiers et de plusieurs feuilles.
* Ingestion de transcriptions d’entretien JSON : glisser-déposer à côté de .docx/.pdf.
* La mesure de l’utilisation est passée du nombre de lignes aux jetons IA (APS).

**Amélioré**

* Les tâches IA ont été déplacées vers un modèle plus rapide pour des réponses plus rapides.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-04-22" %}

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**Nouveau**

* Les surveillances sont rendues sous forme de cartes style thème dans le PDF de l’enquête, avec sous-thèmes et sous-catégories.

**Corrigé**

* La validation des URL Trustpilot accepte les sous-domaines nationaux.
* L’assistant de scraping affiche désormais les erreurs de validation bloquant l’enregistrement.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-04-20" %}

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**Nouveau**

* Limites de surveillance plus élevées (jusqu’à 150) avec déduplication par IA.
* Mode de création manuelle de surveillance personnalisée en plus du mode IA.
* Ajout de Reddit comme plateforme de scraping Web, avec filtrage de pertinence.
* Scraping Facebook activé.

**Corrigé**

* Couverture complète des traductions EN/FR/ES sur toute la plateforme.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-04-12" %}

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**Nouveau**

* Blocs d’information d’enquête, étapes d’accusé de réception et affichage conditionnel.

**Corrigé**

* Prise en charge de chargements Excel plus volumineux (limites de colonnes relevées).
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{% update date="2026-04-08" %}

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**Nouveau**

* Branchement d’analytique produit, afin que nous puissions voir quelles fonctionnalités sont utilisées.

**Corrigé**

* Messages de progression du scraper plus clairs ; des loaders squelettes en forme de contenu remplacent les spinners.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-04-07" %}

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**Nouveau**

* Suivi de l’utilisation et du coût de l’IA pour chaque analyse.
* Questionnaire d’intégration avec une liste de contrôle personnalisée.
* Tableau de bord super-admin avec permissions à trois niveaux et analyses.
* Protection anti-bot sur le widget intégré.
* Notifications de surveillance avec alertes e-mail/SMS.
* Traduction par commentaire.

**Corrigé**

* Refonte du bouton Retour : plus de cul-de-sac ni de boucles.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-03-30" %}

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**Nouveau**

* Chargements de jeux de données en arrière-plan avec une notification de progression.
* Plateformes de scraping Facebook et Instagram.
* LinkedIn comme plateforme de scraping Web.
* Tableau de bord dédié aux résultats du scraper.

**Amélioré**

* Analyse 2 à 3 fois plus rapide pour les grandes enquêtes.
  {% endupdate %}

{% update date="2026-03-12" %}

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**Nouveau**

* Facturation par abonnement.
* Plateformes de scraping Google News et TripAdvisor.
* Interface utilisateur de surveillance personnalisée repensée avec création en ligne.
* Rapports PDF enrichis avec des analyses de l’IA et une matrice de priorité.
* Page d'inscription.

**Corrigé**

* Barre latérale et menu mobiles améliorés.
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  {% endupdates %}